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三、品牌售后的迅速崛起现在各大品牌为了争夺

作者: admin 来源: 未知 发布时间:2019-01-05

  不知道大家有没有发现,以前街边都会有各种维修家电的店铺,生意也不错。但是近几年却看不见这些店铺的影子。一些幸存的店铺主人亦是哀声哉道,“没生意,以前和朋友一起学做家电维修学徒,前几年行业很景气,现在不行了,朋友也都转行,连店面费都快交不起了”。这又是为什么呢?随着深入采访幸存的店主,小编也总结出了家电维修行业萧条的原因所在。

  一、家电行业发展迅速家电行业发展到现在技术日益增进,更新迭代速度快,尤其是,我国作为家电行业巨头,我们根本无需购买海外产品,国内各大品牌争相博弈,产品越来越好,价格也是越来越低,都是造就新一代消费者都能承担起的消费品,就算机器出现了故障,也可以直接换新的,并不会选择拿去维修。

  举个例子:我们买个某品牌电视,5000块钱,用了几年之后,屏幕突然坏了,这时候你拿去维修,被告知修个屏幕得3000,你说是修一下还是再买一个?所以现在很多卖小家电的都开始承诺,只换不修。

  二、维修行业乱收费现象严重20年前的家电维修行业利润之高让人咂舌,因为那时候大家的富裕都表现在家里添了什么电器,那时候家电维修行业也都沾了光,一台电视的维修费可能就得50多,在当时可以说是很高的工资了。

  而随着经济的发展,人们逐渐过上了好日子,我们先不说坏了就买新的,单从维修行业因房租暴涨、人员费用暴涨、没有客户等因素导致整个行业乱收维修费。我们在一定程度上可以理解维修行业的不容易,但是我们只要一描述电器问题,工作人员就会随口报价3、400元。而且还没有统一的收费标准,都是能多坑就多坑,换了谁心里都不乐意啊!

  举个例子:家里在几年前买了个800块钱的燃气灶,但是出了点故障,打火不灵敏了,叫维修人员来检查一下,就会给你扯一大堆问题,一收费,300-500是跑不了,有那钱我们还不如再去买个新的燃气灶。

  三、品牌售后的迅速崛起现在各大品牌为了争夺市场,早就开始从售后服务下手,售后服务的优劣能影响消费者的满意程度,不论是淘宝、京东等互联网公司,还是TCL、美的、方太等传统家电行业,都有一支专门的维修团队或者外包公司,对于维修人员的素质有很高的要求和严格的标准,费用也是公开透明。

  比起那些不正规的维修店铺更能让消费者放心,所以这也是导致很多家电维修店铺纷纷关门的原因。

  一些行业的消亡是社会发展的必然现象,如何能从这个行业另辟途径去发展才是最重要的,如果还有什么想问的,可以留言哦!

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